＜返品・交換・キャンセル＞について＞
ジュエリーはお客様からのご注文を承ってから個別に制作を開始いたします。そのためお買い上げ日（ご注文日）から1週間（７日）以上経った場合のお客様都合のキャンセル、また納品後の返品・交換は基本的に承っておりませんので、何卒ご了承下さいませ。
ただしサイズのご指定がない一部の商品につきましては返品・交換を承れるものもございますので、まずはお問合せ下さい。
その場合も
1. 商品をご使用された場合
2. 一度サイズ変更修理、又は交換された場合
3. 破損させてしまった商品（傷も含む）
4. 付属品（ギャランティーカードやジュエリーケース、納品書等）を破損・紛失・破棄された場合
5. 商品発送後１週間以上経った場合
6. ご購入者様ご本人で無い場合（ただしプレゼントの場合はご購入様のお名前をいただけますと返品交換の対象となりますのでご安心ください）。
7. 海外からのご注文
8. 百貨店等で開催するPOPUP STORE及びセレクトショップにてご購入いただいた場合。
9. コラボ商品や限定商品
は返品・交換の対象外となります。
※当社理由による返品でない限り、送料及び振込手数料（銀行振込の場合）はお客様でのご負担となりますこともあわせてご了承くださいませ。
■手順1. お問い合わせフォームまたはLINEよりお客様名、ご注文時に使用した電話番号を記載ください。
銀行振込でご購入いただいたお客様は、ご返金先の銀行名/支店名/口座番号をご記入ください。
ご注文者と名義が違う場合はご返金できませんので、予めご了承ください。
■手順2. 返送
お客様からのメールの確認後、返送先および返送方法のご連絡をいたしますので、期限以内に全ての付属品および納品書をご返送ください。
当社理由によるご返品でない限り、送料はお客様でのご負担となりますので、ご了承ください。
■手順3. ご返金ご返送いただいた商品の確認後、問題なければ返金の手続きをいたします。
・銀行振込の場合：商品を確認後、問題がない場合ご指定の口座へ2営業日以内に返金の手続きをいたします。
・クレジットカードご利用の場合：商品を確認後、問題がない場合その日にご利用いただいたクレジットカード会社へ返金手続きをさせていただきます。
ご返金時期に関しましてはカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社へご連絡ください。
※当社理由によるご返品でない限り、振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
